問與答

航班運作

  • 如何申請降落許可證?

    機場運輸(航空服務執照)條例訂明任何人士倘若需要在香港使用定期航班以外之航機,必須取得民航處處長簽發之許可證。

    必須在香港預定抵達/出發日期前至少三個工作天前遞交申請。有關新營運商或往來較不頻繁的營運商所提供的服務,建議於預定日期的兩個星期前提交申請。

    詳情請參閱: https://www.cad.gov.hk/english/efiling_home.html

    香港商用航空中心可以用您的名義申請降落許可,請與客戶服務團隊聯絡以作出有關安排。

  • 能否提供私人飛機或直升機作包機用途?有關的聯絡方式是甚麼?

    香港商用航空中心能提供商用飛機及直升機包機服務的資料作參考。詳情請透過電郵  [email protected] 向客戶服務部查詢。 

  • 我們的代表及車輛能否於航機旁區域迎接旅客?

    根據機場規例,外來車輛均不得進入機場管制區域 (航機旁區域)。您的代表可獲優先安排在香港商用航空中心商務休息室靜候旅客。

  • 香港商用航空中心的開放時間為?

    香港商用航空中心一星期七天、每天二十四小時運作。

  • 香港商用航空中心附近的酒店選擇

    香港商用航空中心附近有三所酒店: 富豪機場酒店與香港天際萬豪酒店都較接近機場範圍,而諾富特東薈城酒店則位處東涌。三間酒店均距離均香港商用航空中心約十五分鐘車程。

  • 如何從香港商用航空中心前往澳門或珠海?

    我們可為您安排經由港珠澳大橋前往澳門或珠海的豪華轎車服務。此外,我們亦可代為安排直達市區碼頭的轎車以接駁渡輪(不包括海天客運碼頭)。

    詳情請電郵[email protected]向客戶服務部查詢。

  • 甚麼是 FRCS?已批核之時段會否受影響?

    當機場運作因航空流量管制、颱風及跑道關閉等原因長時間受阻後,機場管理局將會啟動航班時刻調整控制系統 (FRCS),以逐步恢復機場正常運作。啟動 FRCS 期間,所有航班之預定運作時段將由機場管理局接管。所有經網上協調系統 (OCS) 確認之時段將會在 FRCS啟動期間自動取消。香港商用航空中心是啟動 FRCS 期間唯一獲准為商用航機申請跑道升降時刻之代理。

  • 如有寵物登機,營運商需要做甚麼準備?

    請參考此英文版指引 更多資訊

  • 帶同寵物登機之旅客有甚麼注意事項?

    在香港商用航空中心範圍內,包括在漁護署進行檢疫程序時,旅客須全程陪伴他們的寵物。

    基於安全理由,所有在香港商用航空中心處所內的寵物需要留在獨立的防逃逸籠子或運輸工具中。無論有否配戴頸帶,任何動物均不得在停車場、休息室和停機坪上四處走動。

    為確保所有使用候機樓之旅客的旅程舒適無憂,攜同動物的乘客在候機樓等候時,請使用我們為您預留的獨立貴賓室。我們亦會定期清潔及消毒貴賓室。

  • 申請跑道升降時刻與停機位需要經過甚麼手續?

    請按這裡參閱詳情。

海關出入境、隔離檢疫

  • 香港商用航空中心是否全日處理海關出入境、隔離檢疫程序?

    如有航班於香港商用航空中心升降,就會有海關與出入境負責人員在此當值。

  • 出入境程序需時多久?

    程序非常快捷,普遍 5 -15 分鐘即可完成。實際時間取決於旅客的數目及旅遊證件種類。

  • 應課稅物品 (如酒精、熟煙) 及受管制物品 (如處方奶粉) 數量的上限為多少?

    抵達香港特別行政區的監控點的旅客必須向海關申報 禁運/受管制物品 以及應課稅物品的數目 (如酒精、熟煙、香煙及雪茄),不論携帶量是否超過 免稅優惠之限額. 。有關詳情可參閱香港海關官方網頁,以獲取最新資料:

    https://www.customs.gov.hk/tc/passenger_clearance/index.html

  • 入境香港是否需要旅遊簽證和或進入許可?

    了解有關旅遊簽證和進入許可規例,請瀏覽香港入境處官方網頁: https://www.immd.gov.hk/hkt/services/visas/visit-transit/visit-visa-entry-permit.html

    入境簽證並不會在抵港後簽發,所有機組人員/旅客必須持有效旅遊證件或旅遊簽證/進入許可方可入境。

設施

  • 是否有餐廳?

    香港商用航空中心並沒有餐廳營業。就近的商業航班專用客運大樓 (T1 及 T2),以及離機場十五分鐘車程的東涌市區有不少餐飲食肆。

  • 有獨立貴賓室嗎?

    我們共有兩間可容纳6至12人的獨立貴賓室。除餐飲服務外,房間內亦提供LED電視,各種國際雜誌和報紙,電腦和打印機。

    如需預訂和報價,請電郵[email protected]與我們的客戶服務部查詢。

  • 是否設有淋浴間?

    淋浴間免費供已預約之機組人員及旅客使用。如需預約, 請電郵[email protected]聯絡我們的客戶服務部查詢。

  • 是否設有會議室?

    會議室採取先到先得方式預約。會議室能容納最多十個人,並備有基本會議室的設置與設備。如有特別需要,您可以要求我們亦可提供特別的其他會議室設置與設備,以符合會議的需要。

    如需預訂及報價, 請電郵 [email protected]聯絡我們的客戶服務部查詢。

  • 是否有餐廳?

    香港商用航空中心並沒有餐廳營業。附近的一號及二號機場客運大樓 ,以及離機場十五分鐘車程的東涌市區均有不少餐飲食肆。

  • 是否設有會議室?

    會議室採取先到先得方式預約。會議室能容納最多十個人,並備有基本會議室的設置與設備。您可以要求特別的會議室設置與設備,以符合會議的需要。

    如需預訂及報價, 請透過電郵聯絡我們的客戶服務部查詢 [email protected]

  • 香港商用航空中心有停車場嗎?

    香港商用航空中心的停車場位於香港商用航空中心客運大樓的前方。接載機組人員或旅客的車輛可免費短暫停泊。


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